Evento Fiesta Primavera IBBClub !
Escrito el Martes, 27 de Abril de 2010 por Gloria
- Hola a tod@s !
A punto de cumplir un año y medio de vida de este grupo, y quedando pendiente por asuntos personales de los moderadores el evento de aniversario, hemos creado un encuentro que nos sirva para seguir haciendo eso que tan bien sabemos hacer: networking .Al mismo tiempo podemos celebrar esta maravillosa estación del año, que es la primavera.
Vamos a reencontrar a viejos amigos, vamos a conocer a nuevos miembros de este grupo, vamos a pasar una velada inolvidable y vamos a ponernos al día. Seguro que todos tenemos muchas novedades y muchos proyectos que contarnos.
En esta ocasión , el Club de Golf Son Quint, http://www.sonquintgolf.com/es/restaurantes , nos ofrece sus espectaculares y confortables instalaciones para la ocasión.
Dispondremos para nuestro encuentro del maravilloso espacio que podéis ver en el link.Además tienen la amabilidad de patrocinar el evento y recibir a los miembros del grupo con un exquisito cóctel y unas deliciosas delicatesen creadas para la ocasión por los magníficos profesionales de la cocina de Son Quint.
Una vez finalizado el encuentro los asistentes que lo deseen podrán quedarse a cenar y así seguir compartiendo una excelente noche entre todos nosotros. Todos sabemos que el momento de la cena es el más cercano y el más propicio para conocer más a fondo a nuestro compañeros de grupo.
Nos han preparado un menú de lujo:Precio por pax 26€ iva incluido, con agua, café, vino blanco y tinto de la casa, otras bebidas se cobran aparte.
Entrantes variados para compartir
Sushi de gambas y aguacate
Cevivhe de pescado
Nachos con guacamoley de segundo a escoger
Dorada a la plancha con verduras y salsa de hierbas
ó
Chuletas de cordero sobre puré de patatas y salsa de trufas
Postre variado.
Se ruega a todos los amigos que confirmen la cena mediante mail personal a: ibbclub@hotmail.es
Se puede asistir con acompañante.
Cada comensal abonará directamente el importe de la cena al finalizar la misma.Os esperamos a todos el próximo Jueves 22 de Abril a partir de las 19.30h .
Tenemos mucho por celebrar !Un abrazo
https://www.xing.com/events/ibbclub-fiesta-de-primavera-494104
Email Marketing. Ojo! Algunas empresas no son lo que parecen.
Escrito el Martes, 22 de Diciembre de 2009 por GloriaVoy a usar este medio, para no contaminar en exceso los grupos a los que pertenezco, de forma que los comentarios, si los hay, o los consejos, que serán bien recibidos, se puedan dejar aquí.
Al mismo tiempo podré exponer mi experiencia con la empresa Attain Response USA, de forma ordenada, cronológica y veraz.
Agosto 2009:
Contraté a través de un distribuidor, proveedor, o como sea que se les denomine a las personas que usan las herramientas de mail marketing para ejecutar los planes de social media con sus clientes, un servicio de Mail Marketing con ATTAIN RESPONSE USA.
El hecho de que la aplicación estuviera en inglés no me preocupó mucho, ya que un buen amigo, experto en social media , que usa dicha aplicación, me la recomendó y además era la persona que iba a ayudarme ( de forma desinteresada, eso si) a ejecutar el plan de marketing para Gloevent’s SD.
El hecho de que no me cobraran lo que habíamos pactado, o lo que me habían contado que era la tarifa, sino el doble, tampoco me causó mucha alerta, ya que deduje, que igual la primera cuota, llevaba algunos cargos de inscripción extras ( que no me habían comentado ), pero no me pareció alarmante.
Modo de pago: tarjeta de crédito por supuesto.
Septiembre 2009:
Justo antes de que se cumpliera un mes de mi inscripción en ATTAIN RESPONSE , me hacen un cargo de nuevo en mi tarjeta de crédito, por el mismo importe que el anterior, ( se supone que los pagos son mensuales ).
Entonces si me choca, me pongo en contacto con mi amigo proveedor, le comento el tema, me dice que él mismo hablará con ellos para que le expliquen que ha sucedido.
Unos pocos días después me cuenta que hubo un error, que se duplicó la suscripción y que por ese motivo me habían cobrado el doble de lo establecido. Pero es que también me habían cobrado ” el doble ” en la cuota de Septiembre. Le comento la inquietud y me tranquiliza diciéndome que él mismo realiza la reclamación y que Attain Usa contactará conmigo para solucionar el tema.
Octubre 2009:
Sin noticias de Attain USA ¿ será que no hablan español ?. Decido hacer las reclamaciones a través de la aplicación, en la opción Support. Lo hago, se lo comento a mi proveedor, me dice que él sigue insistiendo y que no le dan ninguna respuesta.
La cuestión es que , de los mensajes que envía el usuario a Support, no queda constancia en ningún sitio.
Me comunico con el banco,mi intención es anular tarjeta de crédito, para que no me sigan haciendo cargos hasta que no haya solucionado el tema. Les pido que hagan una reclamación a través de Visa ( este tema lo vuelvo a mencionar más abajo ).
Noviembre 2009 :
Juassss !! Los americanos me están sacando de mis casillas ! Ni respuesta a los mensajes a Support, ni respuesta a mi proveedor, ni devolución de los importes cobrados de forma indebida, ¿ que hagooooo? . Sencillo, me doy de baja de la aplicación, así aunque no me devuelvan nada no corro el riesgo de que me sigan cobrando y encima por duplicado.
Ahí viene lo curioso, y es que en toda la aplicación no encuentro ni una sola indicación para darme de baja. Por si es un problema de mi falta de práctica el que no sepa hacerlo, le envío correo con usuario y contraseña a dos buenos amigos míos, que por cierto también se dedican a Social Media, y nada, no hay como darse de baja, no encuentran el sistema tampoco. Esto era un viernes. ¿ Huele? un poco si.
Lunes siguiente por la mañana, envío un mensaje a Support, expresando mi malestar por la falta de atención al cliente y solicitando que me indiquen los pasos a seguir para que tenga efecto la baja. Al mismo tiempo, y sin darme por vencida, le envío de nuevo usuario y contraseña a otro amigo mío, experto webmaster, para que lo vuelva a intentar. Dos horas después me responde y me dice que no puede entrar !!!!! ¿ eing ? Sí…así es , yo tampoco puedo.
O sea, que me paso tres meses haciendo reclamaciones por unos cobros indebidos y no me responden, más bien me ignoran. Pero les solicito la baja y eso SI LO ENTIENDENNNNNNNNNN!! Bingo…los americanos tienen conocimientos de español selectivos. Baja fulminante. Ya no puedo entrar en la aplicación.
Más leña al fuego: Me responde un señor, a mi cuenta de email, de Support Team, en castellano claro, ( lo que me hace suponer que hay un equipo de gestión en España ) que me indica un número de incidencia peeeeero me comunica que no se encuentra mi usuario, que por favor le proporcione más datos …….sin comentarios. ¿ Como leche me van a encontrar si me han dado de baja ?.
Le envío respuesta, vaya que sí! Le pregunto que por qué hasta ahora no se me dado respuesta a las reclamaciones relacionadas con los cobros indebidos y en cambio si se me comunica esta tontería ( imposible que no me encuentren como usuario, eso me explica un amigo que trabaja con otra aplicación para los mismos fines ).
Ahora ya no es que el equipo de ATAIN RESPONSE USA no entienda el español, ahora es que se han quedado mudos. Sin noticias de Dios. Que digo y o que deben ser como Dios, imposibles de ver o de oír.
Diciembre 2009 !!!!!!!
Ggrrrr….no puedo más , ya doy por perdido el dinero, pero lo que me fastidia es que una empresa que promete hacerte una gestión de mail marketing con excelentes resultados, cuya aplicación es cierto que tiene muchas posibilidades ,( tengo que decir que no llegué a comprobarlo por que no hice ninguna campaña en ese tiempo - eso es problema mío no de ellos- ) me tome el pelo.
Atención al cliente nula, pésima. Una desidia total.
Mi proveedor desesperado, a él tampoco le dan explicaciones. Teniendo en cuenta que yo no soy un cliente de éste proveedor, que lo que nos une es una amistad, respeto mutuo y afecto, el mal es menor, pero…¿ que ocurrirá si les sucede a los proveedores que les están pagando unos honorarios por la gestión de sus planes de Social Media? ¿ En que lugar dejan a sus proveedores ?
En estos momentos me encuentro haciendo gestiones con Visa, por que el hecho de trabajar con empresas ( me aconsejó el director de mi sucursal bancaria ) que no son rigurosas en su gestión de cobros y que además no son capaces de asumir un error, deja a Visa campo libre para cuestionarse si continuar ofreciéndole a dicha empresa la posibilidad de hacer operaciones con tarjetas bajo su tutela.
Fin de la historia.
Hay muchas empresas que se dedican a ofrecer servicios de mail marketing, no pongo en duda que la mayoría de ellas serán serias y tendrán un trato exquisito hacia sus clientes. Pero desde luego Attain Response USA, en lo que a mi respecta, sobra en este mercado.
Al igual que muchas empresas y profesionales han incluido en sus planes de negocio la incorporación de los servicios de Social Media para sus clientes, la fiebre del 2.0 ha propiciado la aparición de otras muchas “empresas ” que lo único que hacen es subirse al carro faltando a la ética y al compromiso respecto a sus clientes.
Lo dejo escrito, por si evito que alguien caiga en un exceso de confianza como lo hice yo.
Un abrazo
VAMOS A BRINDAR! JUEVES 17 DE DICIEMBRE!
Escrito el Jueves, 10 de Diciembre de 2009 por GloriaHa llegado Diciembre, hace un mes que IBBClub cumplió un año de vida.
Los meses pasan, los miembros del grupo crecen, pero con la rutina cotidiana hemos tenido muy poco tiempo desde el verano para poder vernos y saludarnos.
Estamos preparando nuestro evento de aniversario ( aunque lo hagamos con retraso, lo haremos ), pero mientras tanto hemos pensado que sería ideal poder encontrarnos para tomar una copa , contarnos las novedades, conocer a los nuevos amigos que quieran presentarse y celebrar la Navidad a nuestra manera.
Será ideal un local acogedor del centro para aprovechar el paseo y ver la decoración navideña y el ambiente que se respira en la ciudad, así que nos vemos en:
Gran Café Capuccino.
C/ San Miguel.
Jueves 17 de Diciembre a partir de las 20.00h
Nos vemos allí, ¿no ?
Os espero a todossssssss….¿ que no cabemos? Ya lo creo que sí!
Un abrazo
Acortando la distancia.
Escrito el Domingo, 13 de Septiembre de 2009 por GloriaComo sabéis este grupo se caracteriza entre otras cosas por contar con muchos amigos de otros grupos. Ya habéis visto en otras entradas que tuvimos el placer de recibir en uno de nuestros eventos ( aquí están las fotos ) a Cristina Piqueras, ( Bawer’s ) ya Pilar Segundo y Miguel Lara ( Encuentros Cas ).
Pero como vamos cultivando amigos y colaboradores, cuando tenemos oportunidad cuadramos agendas ( no sin mucho esfuerzo ) e incluso en domingo nos encontramos.
El pasado día 6 de Agosto Leo Iroz andaba por Barcelona y lo secuestrmos por la tarde, como no, Mercé Millán ( moderadora de IBBClub ) Cristina Piqueras (Moderadora Bawer’s ) y Nuria Costa (Moderadora Style & Beauty Club ), y una servidora que le tendió la trampa a nuestro querido Leo.
Es mucho mejor ( que ya es decir ) de lo que vemos en nuestro grupo cuando nos deleita con sus comentarios siempre adecuados y divertidos.
Quiero a ese muchacho, le quermos todos, ha sido un enorme placer poder conocerle personalmente.
Y de paso el dái 7 de Agosto pude compartir una agradable cena con Mercé y Cristina ( se apuntan a un bombardeo ), con Miquel Rovira ( Moderador Bawer’s ) y un buen amigo de este grupo Feranado Poal.
Fue un viaje productivo , divertido y lleno de emociones.
Un abrazo
LA SUPER FOTO!
Escrito el Domingo, 26 de Julio de 2009 por GloriaUn buen compañero y amigo de IBBClub , Eduardo Vidal, nos ha hecho un retoque en una de las fotos , le ha puesto hasta el logo del grupo. Mirad.
Gracias Edu!!
Un abrazo
FOTOS 4º ENCUENTRO EMPRESARIAL
Escrito el Viernes, 24 de Julio de 2009 por GloriaNo me pienso sentar más en ese lugar, no se me ve!!
Mismo sitio de encuentro, La Bodega, distintos asistentes, algunos repetimos..jejeje.
El lugar ayer era una maravilla, en el Pueblo Español se celebraba una fiesta y había como 300 asistentes, con los que nos mezclamos finalizada la reunión para degustar un exquisito bufette y disfrutar de la música en vivo y de la noche.
Mis compañeros me invitaron a un mojito….que bueno estaba!! Sí, sí, conseguí llegar a casa, aunque creo que me equivoqué y lo hice por el camino más largo.
Bueno que más decir, que fué una velada muy bonita, interesante como de costumbre, que conocimos muchas caras nuevas y que seguro que no nos perderemos de vista!!
Ahi va el testimonio gráfico, las fotos son de Toni, como no..
Un abrazo
4º ENCUENTRO EMPRESARIAL IBBClub. 23/07/09
Escrito el Miércoles, 8 de Julio de 2009 por GloriaEstimados amig@s:
Tenemos casi ocho meses de vida como grupo, casi 400 miembros, tres Encuentros Empresariales realizados con éxito y contamos con nuevos co moderadores para poder ser más útiles a todos los miembros del grupo.
Estoy satisfecha por que todo lo que hemos realizado ha sido proactivo y productivo. Se han dado alianzas, colaboraciones, se han cultivado amistades que sin duda se traspasarán del plano personal al empresarial, nos hemos conocido todos un poco más, en definitiva, estamos cumpliendo sobradamente los objetivos para los que se creó el grupo.
Hemos pasado meses laboriosos luchando contra la inestabilidad de los mercados pero hemos tenido la suerte de contar unos con otros . La colaboración y la generosidad de todos los amigos de IBBClub se ha materializado de manera sorprendente.
Por ello y antes de que os vayáis de vacaciones ( con suerte ) vamos a celebrar nuestro 4º Encuentro Empresarial IBBClub.
Si todavía eres de los que no ha acudido a ninguna de nuestras citas no te la puedes perder. Creo que va a ser el encuentro más lúdico de todos los que hemos celebrado. Hay cosas que celebrar, y muchas, así que vamos a aprovechar una magnífica noche de verano para despedirnos del “ curso laboral “ . Puedes traer acompañante, por supuesto.
Esta es la propuesta:
JUEVES 23 DE JULIO DE 2009
LA BODEGA, PUEBLO ESPAÑOL
19.30 h Recepción de los asistentes.
20.00 h Presentaciones
20.30 h Networking
21.30 h Cena bufette en la plaza del Pueblo Español.
Al igual que en el encuentro anterior, la dirección del recinto nos cede en exclusiva las instalaciones de La Bodega para nuestra reunión.
Finalizada la misma , pasaremos a la terraza ( La Plaza del Pueblo Español ) donde cada uno de nosotros abonará su consumición y con ella podremos degustar un delicioso bufette al que estamos invitados por cortesía de la Dirección. Tendremos música amenizando la cena.Después si lo deseamos podremos tomar una copa tranquilamente en el Lounge del Alhambra.
Os espero a todos!!
Klaus; el Bawerito en Mallorca.
Escrito el Lunes, 22 de Junio de 2009 por GloriaLa semana pasada tuve la oportunidad de conocer a nuestro amigo Klaus, miembro de nuestro grupo y moderador de Bawers in Bayern: https://www.xing.com/net/bawersinbayern/
Sinceramente fué un placer poder pasar unas horas con Klaus, es un hombre adorable, con la sonrisa puesta permanentemente y le agradezco no sólo que hiciera un alto en sus escasos días de vacaciones para visitarme, sino también el esfuerzo que realizó para expresarse en español. Que por cierto lo hace muy, pero que muy bien.
Hicimos turismo. Almorzamos juntos ( invitó Klaus ), bebí cerveza ..jajajaj, al final me van a convencer de que la birra es buena. Os dejo algunas fotitos, no solo de Klaus sino de alguno de los lugares que visitamos, para que los que no conozcan la isla puedan apreciar su belleza.
Klaus, aquí tienes tu casa cuando lo desees.
Un beso
Despues de nuestro Tercer Encuentro Empresarial
Escrito el Domingo, 7 de Junio de 2009 por GloriaSinceramente todos nuestros eventos han sido fantásticos, en cuanto a asistencia y relación con los asistentes, pero este Tercer Encuentro Empresarial me ha parecido especial.
Será por la amabilidad , simpatía y voluntad de todos los asistentes por que permanezca el espíritu del grupo, abierto y colaborador, será por que hubo personas que aportaron muchísimo y con entusiasmo, será por que quizás al ser menos numeroso fué un encuentro más cercano, será que vamos madurando!!
El personal de La Bodega nos trató de una forma profesional y con mucho cariño, el menú fué exquisito, el local estaba cerrado exclusivamente para nuestro grupo, por lo tanto les agradezco infinitamente las molestias y la dedicación.
Nuestro fotógrafo espontáneo, Toni, tomó algunas fotitos…os las dejo..espero que en próximo supere a este, aunque con el ritmo que llevamos y el nivel ya son dificilmente superables nuestros encuentros.
¿ Que tal si vamos pensando el el siguiente y nos vemos antes de Agosto para poder desearnos felices vacaciones ? Podéis darnos ideas, por supuesto.
Muchas gracias a Toni, Jörg y Javier, y como no, a todos los amigos que allí estuvieron. Y a los nos presentes, Mercé y Sebas por supuesto también.
Un abrazo
Cambiamos de local para nuestro Tercer Encuentro Empresarial IBBClub
Escrito el Jueves, 28 de Mayo de 2009 por GloriaHemos tenido que realizar un cambio de local para el día del Evento.
Alguien nos ha pedido amablemente que le cediéramos Alhambra Lounge Café para un compromiso que coincidía con nuestro evento.
Trasladamos nuestra reunión y nuestra cena a La Bodega, que ha tenido el detalle de reservarnos todas las instalaciones para nuestro encuentro y por supuesto nuestra cena.
También comunicaros que La Bodega patrocinará nuestro Tercer Encuentro ofreciendo a todos los asistentes refrescos, cerveza, vino , agua y sushi.
Disculpad el cambio, es algo menor , simplemente nos trasladamos unos metros dentro del Pueblo Español y la velada será excelente como de costumbre.
Un abrazo
